フレッツ光を契約した時についてくるオプションのひかりTV。
2ヶ月無料の視聴期間が終了したので解約しましたが苦労したので忘備録に。
はじめに、用意しておいた方が良いものは
ひかりTV会員登録証です。
本人確認時に名前、電話、bから始まる10桁の契約番号が聞かれます。
解約先・・・
0120-001-144(ちなみにキーパッド選択で解約は5番でした)
まず電話が非常に繋がりにくいので携帯をスピーカーホンにして机の上に置き待ってるといいかもしれません。
(私は約30分も待ちました。。)
電話が繋がると名前、電話番号、契約番号を聞かれます。
解約したい旨を伝えると
「解約ではなく、またひかりTVを利用したくなった時にすぐに再開できる無料プランがございますのでそちらにさせて頂きます!」
とのアナウンスがありました。
が最近、2年縛りの新しいプランの勧誘電話がすごいみたいですので「解約」でお願いしたほうがいいと思います。
個人情報も残ってしまうので流出の危険性を考えたら解約の方が安心ですね。
最後にアナウンスで約1ヶ月後に宅配業者が自宅に回収に伺います。との説明がありますが
実は着払いの返却方法も用意されてます。
「日中自宅にいれないことが多いので着払いも可能ですか?」と聞いてみてください。
一応、返却先を下記に記しておきます。
272-0001
千葉県市川市二俣717−88
株式会社NTTぷららひかりTV回収担当 宛
0120-001-144
返却時には郵便局やヤマトなど配送業者の指定はありませんでした。
箱が無ければ、自宅にある適当な箱で大丈夫です。
スムーズな解約を祈ってます☆
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